ISO

Az ISO 9001:2000-es tanúsítvány

A magasabb színvonalú komplex szolgáltatás, a szervezettebb és szabályozottabb munkavégzés, a hatékonyság növelése, a vásárlók minőségi termékekkel való ellátásának folyamatos biztosítása érdekében a magyarországi CORA áruházak egymást követően tesznek szert az ISO 9001:2000 szabványminősítésre. A fóti, a miskolci és a budakalászi áruház is ennek a minőségbiztosítási rendszernek az alapján működik.

Az ISO 9001:2000 minőségbiztosítási szabvány bevezetésének előnye, hogy minden munkafolyamat áttekinthető és az eljárások és folyamatleírások révén szabályozottá vált. Elkészültek a munkautasítások és szabályzatok, megnövekedett a személyes felelősség. A jól működő rendszer növeli a vállalat hatékonyságát, elősegíti a minőségi termékek előállítását és a minőségi szolgáltatás nyújtását.

Az ISO 9001:2000 minőségirányítási rendszer újabb előrelépést jelent az egyre magasabb színvonalú komplex kiszolgálás terén, hiszen a Cora áruházakban nagy hangsúlyt fektetünk a vásárlói megelégedettségre, többek között a vásárlói reklamációk begyűjtésével és havi értékelésével. Az összefoglalások továbbgondolása révén olyan helyesbítő és megelőző intézkedések születnek, melyek a vásárlók érdekeit szolgálják.