Bizalomkártya igénylés

Kérjük, olvassa el figyelmesen szabályzatunkat

A szabályzatot letöltheti PDF formátumban a következő linkre kattintva.
Szabályzat letöltése - [50KB]
A szabályzat elfogadását követően az alatta található linkre kattintva léphet tovább a Bizalomkártya igényléséhez szükséges űrlap kitöltésére.
1. Működési Szabályzat érvényessége

Jelen Működési Szabályzat a Bizalomkártya Pontgyűjtő Program (továbbiakban: „program”) Általános Szerződési feltételeit tartalmazza, kiterjed a programot meghirdető Magyar Hipermarket Kft. (továbbiakban: „Cora”) és a programban már résztvevő, illetve abba bekapcsolódó személy (továbbiakban: „ügyfél”) viszonyára.

A jelentkezési lap aláírásával az ügyfél elfogadja jelen Működési Szabályzatot, valamint annak későbbi módosításait, továbbá a Szentendrei Városi Bíróság kizárólagos illetékességét a Bizalomkártya-programmal kapcsolatos minden jogvita esetére. A Cora fenntartja magának a jelen Működési Szabályzat egyoldalú módosításának a jogát azzal a feltétellel, hogy az esetleges változásról az ügyfeleket a változás hatályba lépése előtt legalább a Cora bizalomkártya ügyfélszolgálaton kihelyezett hirdetmény útján tájékoztatja. A mindenkor hatályos Működési Szabályzat megtekinthető a Cora Bizalomkártya ügyfélszolgálatán, az áruház nyitvatartási ideje alatt.


2. Személyes adatok kezelése

A jelentkezési lap aláírója aláírásával kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy a jelentkezési lapon feltüntetett, illetve a programban való részvétel során keletkező személyes adatait a Cora, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény előírásainak megfelelően kezelje. Az ügyfél a hatályos jogszabályi rendelkezések szerint járulhat hozzá adatainak DM célú felhasználásához, illetve – hozzájárulása esetén- bármikor jogosult azt ingyenesen visszavonni.


3. A programban való részvétel feltételei

A programban kizárólag az a magyar vagy külföldi természetes személy vehet részt, aki betöltötte a 18. életévét és a működési feltételekben rögzített szabályokat elfogadja. A Bizalomkártya programban való részvétel önkéntes, de a részt venni kívánó személy számára a jelentkezési lap kitöltése kötelező. A programban való részvétel feltétele a jelentkezési lap kitöltése és aláírása. A jelentkezési lapon közölt adatoknak a személyazonosság igazolására alkalmas okmánnyal (személyi igazolvány, útlevél, tartózkodási engedély) megegyezőnek kell lennie. Az ügyfél kérheti a lakcímen felül levelezési cím nyilvántartását is. A Cora küldeményeinek postázását kizárólag magyarországi címre vállalja. A jelentkezési lapon közölt személyes adatok változását írásban kell bejelenteni, hogy az ajándékkiadáskor a nyilvántartott adatok a személyi okmánnyal megegyezzenek, illetve annak érdekében, hogy az ügyfélnek a szükséges információkat a Cora elküldhesse.


4. A Bizalomkártya kiadása

A Bizalomkártyát a jelentkezési lap kitöltésével és leadásával lehet igényelni a Bizalomkártya Irodában vagy a www.cora.hu weboldalon. Ekkor az ügyfél - a technikai lehetőségek szerint - vagy azonnal megkapja a végleges Bizalomkártyát, vagy egy ideiglenes kártyát kap, amellyel a pontok gyűjtése megkezdődhet. Ez utóbbi esetben a végleges kártyát a Cora az ügyfél által közölt magyarországi címre küldi el. A gyűjtött pontok számát nem befolyásolja, hogy a pontgyűjtést ideiglenes vagy a végleges kártyán kezdték meg, a pontokat a számítógépes rendszer a Bizalomkártya végleges vagy ideiglenes jellegétől függetlenül folyamatosan nyilvántartja. Személyenként csak egy Bizalomkártya igényelhető. A Bizalomkártya névre szóló, azt csak személyesen az ügyfél használhatja fel; más személy nevére szóló kártya felhasználása nem engedélyezett. A Bizalomkártyát felmutató személy személyazonosságát a pénztáros ellenőrizheti, a személyazonosság igazolásának hiányában a Bizalomkártya érvényesítését visszautasíthatja.


5. A Bizalomkártya elvesztése, megrongálása

Ha a Bizalomkártya elveszett, ellopták vagy megsérült, az ügyfél a Bizalomkártya Ügyfélszolgálaton tett személyes bejelentését követően új kártyát kaphat, melyre korábban gyűjtött pontjai átvezetésre kerülnek.


6. A pontgyűjtés szabályai

Bizalompont úgy szerezhető, ha az ügyfél a vásárlást követően a pénztárhoz érve átadja a Bizalomkártyáját a pénztárosnak, aki a kártyát a végösszeg beütése előtt érvényesíti. A végösszeg beütése után átadott Bizalomkártyán pontot érvényesíteni nem lehet, ilyen esetben a pontot utólag sem áll módunkban jóváírni. Az ügyfél minden Bizalomkártyával történt vásárláskor egy személyre szóló üzenetet kap, amely az adott vásárlás alapján regisztrált pontok számát tartalmazza. A napi 2. vásárlástól kezdve a nyugtán nem látható a pontegyenleg, azonban a pontokat a rendszer természetesen rögzíti, és másnap kerülnek jóváírásra a vásárló Bizalomkártyáján. Informatikai probléma esetén a nyugtán értesítjük erről vevőinket. Amennyiben valamilyen hiba folytán a megfelelő pontszám nem kerül regisztrálásra, az ügyfélnek azt azonnal - még a pénztártól való távozás előtt - jeleznie kell. A nyugtán esetleg feltüntetésre kerülő összes pontszám kizárólag tájékoztató jellegű, annak alapján igényérvényesítésnek helye nincs. A pontok jóváírásával kapcsolatos bármilyen reklamációt csak a vásárlásra és a kártya leolvasására vonatkozó eredeti bizonylat, az érvényes Bizalomkártya, valamint - a vásárlásért, illetve az árukért járó pontok jóváírásával kapcsolatosan - a vásárolt áruk vásárlás után közvetlenül történő bemutatása esetén tud a Cora kivizsgálni.


7. A megszerezhető pontszámok

    - 2000 forintonként 2 pont minden vásárlás alkalmával - 1 kártyára 1 nap maximum 100 pont adható ki.
    - A budapesti és Pest megyei áruházak esetében minden 30 000 forintot, más településeken 20 000 forintot elérő egyetlen nyugtán szereplő vásárlásért + 5 bonuszpont jár, ami 1 kártyaszámra naponta maximum 9 alkalommal adható.
    - Havonta legalább 2 kártyahasználat esetén (mindkét esetben vásárlással egybekötött a használat, alsó vásárlási határ nincs) jár a + 5 bonuszpont, amely a következő hónapban kerül jóváírásra.
    - Az új kártyatulajdonos (az a 18. évét betöltött természetes személy, akinek a nevén még nincs a rendszerben nyilvántartva Bizalomkártya), amennyiben a kártyaigényléskor a jelentkezési lapot kiegészítő kérdőívet is kitölti, +5 bonuszpontot kap. A kitöltöttséget a bizalomkártyás ügyintéző állapítja meg.
    - Minden Bizalomkártya-tulajdonosnak lehetősége van maximum 2 újabb bizalomkártya tulajdonost ajánlani, megjelölve a saját kártyaszámát az erre a célra kibocsátott kuponon. Ily módon új kártyatulajdonosként +5 pontot, azaz maximum 10 pontot tudunk jóváírni az ajánló kártyatulajdonos kártyáján.
    - Ha a www.cora.hu weboldalon feliratkozik a kártyatulajdonos az internetes Cora hírlevélre, és az e-mail címével együtt a Bizalomkártya számát is megadja, egy alkalommal +5 pont jutalmat kap, mely utólag kerül jóváírásra kártyáján.
    - Kijelölt termékekkel szerezhető pontok: a pontszerzésre külön termékek megvásárlása esetén további pontok járnak. A pontot érő termékek azonosítása a termék megnevezése és a termék egyedi tizenhárom jegyű kódja alapján történik. Ezek az áruházban feltüntetésre kerülnek.
    - Extra bizalompontok: a Cora egyes rendezvényein - esetileg meghatározott módon - további pontok szerezhetők.


8. Különböző kártyák pontjainak összevonása

Különböző ügyfelek Bizalomkártyáin gyűjtött pontok összevonása úgy lehetséges, ha az erre vonatkozó adatlapot kitöltik, az adatlapot az érintett ügyfelek aláírják, és a pontösszevonásban érintett Bizalomkártyákat, valamint egy-egy fényképes igazolványukat az ügyfélszolgálaton bemutatják. A pontösszevonáshoz mindenkor mindkét fél jelenléte szükséges a Bizalomkártya irodában.


9. Ajándékkatalógus

A Bizalomkártya pontok mindig az aktuálisan érvényben lévő Bizalomkártya Ajándékkatalógusban szereplő ajándékokra (termékekre) válthatók be, a katalógus érvényességi ideje alatt és kizárólag a készlet erejéig, a kártyát kiállító áruházban. Valamely ajándék időleges hiányából eredően az ügyfelet érő károkért (pl. utazási költség) a Cora kártérítési felelősségét kizárja. Az ajándékkatalógusban szereplő ajándékok – ettől eltérő külön rendelkezés hiányában - kizárólag a programban gyűjtött pontok ellenében szerezhetők meg.
Az Ajándékkatalógusban megjelentetett fényképek kizárólag tájékoztató jellegűek. A Cora az ajándékkatalógusban megjelentetett ajándéktárgyakkal azonos, vagy azokhoz lényeges jellemzőikben - ide értve a termék márkáját is, de hasonló minőségi kategóriában - hasonló ajándéktárgyak biztosítását vállalja. Az egyes ajándéktárgyakhoz kizárólag a katalógusban szövegesen felsorolt kiegészítők tartoznak. Elemek, tartozékok kiegészítők, illetve a beszerelés nem tartozik az ajándékhoz. A Bizalomkártya Ügyfélszolgálaton elhelyezett hirdetmény is tartalmazhat az ajándékokkal kapcsolatos esetleges további információt, adatot. A Cora fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben, a katalógusban szereplő ajándékok körén változtasson, vagy egyes ajándéktárgyakat bevonjon. Ilyen esetekben a Cora az ügyfeleket az áruházakban elhelyezett hirdetményekben tájékoztatja. Az egyes ajándékok bevonásából származó, ügyfelet ért károkért a Cora nem vállal felelősséget.


10. Pontok beváltása ajándékra

A pontokért járó ajándékot kizárólag az ügyfél Bizalomkártyáját kibocsátó áruházban lehet igényelni és átvenni. Az ügyfélnek lehetővé kell tennie azt, hogy a Cora alkalmazottai a Bizalomkártya-tulajdonos adatait - az ajándékok kiadása előtt - ellenőrizhessék. Ennek érdekében az ajándék igénylésekor az ügyfél köteles személyazonosságát és személyi adatait személyi igazolványával, útlevelével vagy tartózkodási engedélyével hitelt érdemlő módon igazolni. Az ajándékok átvételekor az ügyfélnek az ajándék átvételére vonatkozó elismervényt alá kell írnia. Ajándék igénylése esetén, az ajándék áruházba történő megérkezéséről, a Cora telefonon értesíti az ügyfelet. Az ügyfélnek a sikeres telefonos értesítéstől számított két hét áll rendelkezésére, hogy az ajándékot átvegye, ennek elmulasztása esetén a Cora fenntartja magának a jogot, hogy az ügyfél megrendelését tárgytalannak tekintse. A Cora a telefonos kiértesítésekről (név, időpont) belső nyilvántartást vezet, melyet az ügyfél hitelesnek fogad el. A Cora sikertelen telefonos értesítések esetében az ajándékot – annak megérkezésétől számított – legfeljebb egy hónapig őrzi.
A Cora fenntartja magának azt a jogot, hogy visszautasítsa a Bizalomkártya pontok beváltását az ajándékra, ha felmerül annak gyanúja, hogy a pontokat szabálytalanul szerezték.


11. Pontok érvényessége

Az adott naptári évben (a továbbiakban: „tárgyév”) szerzett pontok a tárgyévet követő március 31. napjáig érvényesek; a fel nem használt előző tárgyévi pontok április 1. napján automatikusan törlésre kerülnek. (Tehát: A 2008. december 31-ig gyűjtött pontok 2009. március 31-ig érvényesek, a fel nem használt pontok 2009. április 1-én törlésre kerülnek.)


12. A program időtartama

A pontgyűjtő program határozatlan időtartamú. A pontgyűjtő program esetleges befejezéséről szóló értesítés a Cora valamennyi áruházában kifüggesztésre kerül legalább 30 nappal a program befejezését megelőzően. A program befejeződése után Bizalomkártya-pont már nem gyűjthető, és a kártyatulajdonosok további 60 napig válthatják ajándékra a már megszerzett pontjaikat, függetlenül a Bizalomkártya érvényességi idejétől. Ezt követően a pontokat ajándékra váltani, vagy ezzel kapcsolatosan más igényt támasztani nem lehet.


2008. szeptember 1.
Magyar Hipermarket Kft. (CORA)
A szabályzatot elolvastam és elfogadom